Política de Privacidade

1. Informações armazenadas

• Valor hash do token de login e código da conta
• Endereço IP no cadastro e login (para segurança da conta e verificação da regra de 3 contas por rede)
• Idioma do navegador e tipo de dispositivo (para ajustar idioma da tela e exibição)
• Caminho de visita inicial (qual página ou link levou à visita)
• Histórico de pedidos, recargas e pagamentos, mudanças no saldo
• ID da transação de criptomoeda (para confirmação de recarga e suporte)
• Conteúdo escrito diretamente pelo cliente no ticket de suporte

2. Informações não armazenadas

O token de login em si não é armazenado no servidor. O token é verificado apenas pelo valor hash, então nem mesmo os funcionários da empresa podem ver o token do cliente. Portanto, o cliente deve armazenar o token com segurança.

3. Cookies

• Cookie de sessão: mantém o login ativo. Configurado como httpOnly, scripts de página não podem lê-lo.
• Cookie de idioma: lembra a linguagem escolhida pelo cliente.
• Cookie de caminho de visita inicial (ref_src): lembra o caminho inicial por 30 dias.

4. Período de retenção

Registros de contas, pedidos e pagamentos são armazenados enquanto a conta estiver ativa, e podem ser mantidos adicionalmente pelo período necessário para disputas e contabilidade. Histórico de IPs de login é guardado apenas pelo tempo necessário para verificações de segurança. Ao deletar uma conta, todos os registros são apagados, exceto os exigidos por lei.

5. Segurança

Toda comunicação é criptografada com HTTPS, e os tokens são armazenados apenas como hash. A tela de gerenciamento é acessível apenas por operadores autorizados, e os registros de pagamento são gerenciados em um servidor de processamento de pagamentos separado.

6. Serviços integrados

Não vendemos ou fornecemos informações de clientes a terceiros para fins publicitários.

• Servidor de pagamento: operado diretamente pela empresa, processa confirmações de depósito em cripto e atualizações de saldo.
• Cloudflare: Usado para transferência e segurança de sites (proteção de tráfego, bloqueio de ataques). Informações técnicas como IP de conexão podem ser processadas.

7. Direitos do cliente

Clientes podem solicitar verificação ou exclusão de dados. Para deletar contas, abra um ticket com saldo zerado. Após exclusão, o token não permitirá novo login.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade devem ser enviadas via ticket de suporte no painel. Mudanças na política são publicadas aqui com data de vigência.