Политика возврата
SMMProxy берет на себя ответственность за управление купленными прокси в течение всего срока использования. Если возникнут проблемы, мы сначала заменим прокси, а если замена невозможна, вернем остаток средств на баланс. Дата вступления в силу: 2026-10-22
1. Неисправные прокси заменяются или возвращаются
Если прокси не работает в течение срока использования, сообщите нам через тикет поддержки. После проверки мы заменим его на IP того же продукта и страны.
Если замена невозможна в течение периода, мы вернем остаток дней на ваш баланс.
2. Неудачные заказы автоматически возвращаются
Если прокси не появились в дашборде после оплаты, сумма автоматически возвращается на баланс без запроса.
3. Условия бонусов
- Бонус добавляется на бонусный баланс в зависимости от суммы пополнения после подтверждения пополнения.
- Бонусный баланс можно использовать для покупки товаров.
- Сумма, полученная в виде бонуса, также управляется как часть баланса, и в случае возврата средств она возвращается на баланс.
4. Невозвратные случаи
- Заказы с истекшим сроком использования
- Если полученные прокси работают нормально, но вы просто передумали
- Заказы, заблокированные за использование в запрещенных целях согласно условиям использования
5. Возврат на баланс
Все возвраты обрабатываются на баланс SMMProxy и могут быть использованы для следующих заказов. Баланс нельзя вывести на криптовалютный кошелек.
6. Как запросить
Дополнительную информацию можно найти на страницах "Условия использования" и "Часто задаваемые вопросы".
- Войдите в панель управления.
- Откройте тикет поддержки и укажите код заказа и описание проблемы.
- После подтверждения замененный прокси появится на панели управления, или сумма возврата будет добавлена на баланс.