Dasar Privasi

1. Information Stored

• Nilai hash token log masuk dan kod akaun
• Alamat IP semasa pendaftaran dan log masuk (untuk keselamatan akaun dan peraturan 3 akaun setiap rangkaian)
• Bahasa penyemak imbas dan jenis peranti (untuk menyesuaikan bahasa skrin dan paparan).
• Laluan pertama kali melawat (halaman atau pautan yang digunakan untuk masuk)
• Rekod pesanan, pengisian dan pembayaran, perubahan baki
• ID transaksi kripto (untuk pengesahan top-up dan pengendalian pertanyaan)
• Kandungan yang ditulis oleh pelanggan dalam tiket sokongan

2. Information Not Stored

Token log masuk tidak disimpan di pelayan. Token hanya disahkan melalui nilai hash, jadi pekerja syarikat pun tidak dapat melihat token pelanggan. Oleh itu, pelanggan perlu menyimpan token dengan selamat sendiri.

3. Cookies

• Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk. Disetkan sebagai httpOnly, jadi skrip halaman tidak boleh membacanya.
• Kuki bahasa: Mengingati bahasa skrin yang dipilih oleh pelanggan.
• Kuki laluan pertama kali melawat (ref_src): Mengingati laluan pertama kali masuk selama 30 hari.

4. Retention Period

Rekod akaun, pesanan, dan pembayaran disimpan selagi akaun aktif, dan boleh disimpan lebih lama untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan perakaunan. Rekod IP log masuk hanya disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk pengesahan keselamatan. Apabila akaun dipadam, semua rekod akan dihapus kecuali yang diperlukan oleh undang-undang.

5. Security

Semua komunikasi disulitkan dengan HTTPS, dan token hanya disimpan sebagai hash. Antara muka pengurusan hanya boleh diakses oleh operator yang dibenarkan, dan rekod pembayaran dikendalikan oleh pelayan pemprosesan pembayaran berasingan.

6. Services We Work With

Kami tidak menjual atau memberikan maklumat pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

• Pelayan pemprosesan pembayaran: Pelayan yang dikendalikan oleh syarikat, mengesahkan deposit mata wang kripto dan mencerminkan baki.
• Cloudflare: Digunakan untuk penghantaran dan keselamatan laman web (perlindungan trafik, sekatan serangan). Maklumat teknikal seperti IP sambungan mungkin diproses dalam proses ini.

7. Customer Rights

Pelanggan boleh meminta pengesahan maklumat yang disimpan atau pemadaman akaun. Pemadaman akaun boleh diminta melalui tiket sokongan apabila baki adalah 0. Selepas pemadaman, token yang sama tidak boleh digunakan untuk log masuk semula.

8. Contact

Untuk pertanyaan mengenai privasi, hantarkan tiket sokongan melalui papan pemuka. Apabila dasar berubah, kami akan menyiarkannya di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa.