Términos de servicio

1. Contenido del servicio

SMMProxy es un servicio de proxies para personas que gestionan cuentas de redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y X, vendiendo proxies ISP fijos y móviles 4G/5G por IP.

También ofrecemos proxies IPv4 dedicados (datacenter) y residenciales rotativos por GB. País, duración y precio se muestran al comprar.

2. Cuenta y token de inicio de sesión

Las cuentas se gestionan con un token de inicio de sesión generado en el navegador. El servidor solo guarda un hash del token, por lo que el cliente debe almacenarlo de forma segura.

Los tokens perdidos no son recuperables. Mientras estés logueado, puedes generar nuevos tokens en el panel; al hacerlo, los anteriores dejan de funcionar.

Cualquier uso con tu token se considera autorizado. Si sospechas compromiso, genera uno nuevo inmediatamente.

3. Saldo y recarga

• El saldo se calcula en USD con precisión de hasta 0.000001 (micro-USD).
• El monto recargado se añade a tu saldo, y todos los pedidos se pagan desde el saldo.
• El bono por recarga se añade al saldo de bonos y puede usarse para comprar productos.
• El saldo y bonificaciones son para uso interno y no pueden retirarse a wallets externas.

4. Órdenes y período de uso

• El precio de la orden se confirma en el momento en que se realiza, según el monto mostrado en pantalla.
• Los proxies pagados aparecen en el dashboard con host, port, usuario y contraseña.
• El período de servicio comienza cuando el proxy se entrega en tu panel.
• Extiende el período con una nueva orden. El tráfico de proxies residenciales rotativos es válido por 90 días desde la compra.

5. Usos permitidos

Los proxies solo pueden usarse para fines legales conforme a las leyes. Es responsabilidad del cliente cumplir con las normas de cada plataforma de redes sociales.

Estas acciones están prohibidas. La empresa puede suspender pedidos o cuentas sin previo aviso si se detecta este uso.

• Mensajes no deseados, envíos masivos no solicitados
• Fraude, phishing o engaño a terceros
• Intentos de login con credenciales filtradas (credential stuffing)
• Ataques de denegación de servicio, accesos no autorizados u otros ataques a sistemas
• Publicación, transmisión o distribución de contenido ilegal

6. Reembolso

Los reembolsos se procesan en el saldo de SMMProxy según nuestra política de reembolso. Los pedidos no entregados se reembolsan automáticamente en su totalidad, y las IP que no se pueden reemplazar dentro del período se reembolsan proporcionalmente a los días restantes. Puedes consultar los criterios detallados en nuestra página de política de reembolsos.

7. Alcance de la responsabilidad

Nos esforzamos por un servicio estable. Los IPs inoperables se reemplazan durante el período contratado o se manejan según la política de reembolsos.

Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el pedido. No somos responsables por actividades con proxies, acciones de plataformas, mala gestión de tokens, o daños/beneficios indirectos.

8. Cambios en los términos

Podemos actualizar los términos por mejoras de servicio o cambios legales. Los nuevos términos se publicarán aquí con fecha de efecto; el uso continuado implica aceptación.

9. Consultas

Consultas sobre términos de servicio envíalas mediante tickets de soporte en el dashboard. Los tickets están disponibles después del primer depósito.