Preguntas frecuentes sobre proxies, guía de uso de SMMProxy
SMMProxy es un servicio de proxies para personas que gestionan cuentas de redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y X, vendiendo proxies ISP fijos y móviles 4G/5G por IP. Hemos recopilado preguntas frecuentes sobre selección de productos, compra, configuración, recarga, cuentas y API.
Producto
¿Qué es SMMProxy?
SMMProxy es un servicio de proxies para personas que gestionan cuentas de redes sociales como Instagram, TikTok, Facebook y X, vendiendo proxies ISP fijos y móviles 4G/5G por IP. También ofrecemos proxies IPv4 dedicados y residenciales rotativos por GB. Es utilizado principalmente por gestores de redes sociales, agencias, marcas regionales, creadores y especialistas en publicidad.
¿En qué se diferencian los proxies ISP, móviles, IPv4 y residenciales?
ISP proxy es una IP estática registrada en un proveedor de internet real, por lo que se accede con la misma IP durante el período. Mobile proxy usa puertos dedicados en redes 4G/5G locales, y puedes cambiar la IP con un enlace o temporizador. IPv4 dedicado es la IP de centro de datos más rápida y económica, y el proxy residencial rotativo es un producto que usa IP de líneas residenciales por GB.
¿Qué proxy es más adecuado para la gestión de cuentas de redes sociales?
Para inicios de sesión consistentes desde la misma ubicación, el proxy ISP fijo es la opción básica. Si trabajas en plataformas centradas en apps (como TikTok o Instagram) y necesitas un entorno similar al de usuarios móviles, los proxies móviles 4G/5G son ideales. Para tareas ligeras como Telegram, Discord o herramientas de publicación programada, los proxies IPv4 dedicados ahorran costos.
¿Cuántas cuentas puedo conectar a una IP?
Para una operación estable, se recomienda de 1 a 3 cuentas por IP. Para cuentas de marca importantes o cuentas publicitarias, es más limpio dividir una cuenta por IP. Si tienes muchas cuentas, aprovecha los descuentos por volumen que se aplican al comprar más de 10.
¿El ISP proxy cambia de IP durante el período?
Sí, los proxies ISP son IPs residenciales fijas que mantienes durante el período contratado. Ideal para gestión multi-cuenta con ubicaciones consistentes. Tráfico ilimitado, velocidad hasta 1 Gbps.
¿Cómo cambiar la IP del proxy móvil?
El proxy móvil incluye un enlace de rotación por puerto dedicado. Al abrir el enlace, la IP cambia inmediatamente, y puedes configurar un temporizador de cambio automático desde 2 minutos en el panel. Las IPs de operadores son CGNAT, compartidas por muchos usuarios móviles, lo que las hace ideales para aplicaciones.
¿Hay límite de tráfico?
Los proxies ISP, móviles y IPv4 dedicados tienen tráfico ilimitado. Puedes operar cuentas con muchas fotos y videos sin preocuparte por la capacidad. Solo el proxy residencial rotativo se compra por GB.
¿Hasta cuándo se puede utilizar el tráfico de proxies residenciales rotativos?
El tráfico de proxies residenciales rotativos se puede utilizar durante 90 días a partir de la fecha de compra. Puedes elegir desde 1 GB hasta 1,000 GB en incrementos, y el precio comienza desde $0.87 por GB. Puedes especificar el país y la ciudad, y elegir entre sesiones fijas que duran hasta 30 minutos o un nuevo IP por cada solicitud.
¿De qué países hay IP disponibles?
ISP proxy disponible en $28 países, mobile proxy en $18 países, IPv4 dedicado en $38 países. Cubrimos Norteamérica, Europa, Asia, Latinoamérica y Medio Oriente. Puedes ver precios y disponibilidad por país en la pantalla de compra.
¿Desde cuánto cuesta?
ISP proxy desde $$1.12 por IP al mes, mobile proxy desde $$10.20 por puerto al mes, IPv4 dedicado desde $$0.58 por IP al mes, proxy residencial rotativo desde $$0.87 por GB. El precio exacto varía según país, duración y cantidad, y se muestra en tiempo real en la pantalla de compra.
¿Se comparten los proxies con otras personas?
ISP proxy y IPv4 dedicado asignan una IP a un solo cliente. Mobile proxy también asigna puertos por cliente. Esto permite gestionar los registros de inicio de sesión de tus cuentas de manera limpia.
Compra·Período
¿Qué períodos de compra están disponibles?
ISP, mobile y IPv4 dedicado se pueden elegir por 1 semana, 2 semanas, 1 mes, 2 meses, 3 meses, 6 meses, 9 meses o 12 meses. A mayor duración, menor costo diario. El proxy residencial rotativo se compra por GB y el tráfico es válido por 90 días.
¿Hay descuento por comprar varios?
Sí, proxies ISP, móviles y IPv4 tienen descuento desde 10 unidades. El precio ajustado se ve al cambiar cantidades. Equipos con muchas cuentas reducen costos por IP significativamente.
¿Cuándo recibo el proxy tras pagar?
Al pagar con saldo, el proxy aparece inmediatamente en el dashboard con host:port:user:pass. El período de uso comienza entonces. Descarga la lista en formato .txt.
¿Cómo extender el período?
Renueva como nueva orden. En el dashboard, selecciona mismo producto y país para obtener nuevo proxy al instante. Fechas de expiración son visibles en tu historial.
¿Puedo cambiar el país después de comprar?
Los países de proxies existentes se mantienen. Para otro país, haz un nuevo pedido. Verifica disponibilidad y precios al ordenar.
¿Qué hacer si la IP no funciona?
Si tu IP no funciona durante el período contratado, abre un ticket con el código de pedido. Te reemplazaremos la IP o reembolsaremos el tiempo restante.
¿Cuándo se determina el precio de la orden?
El precio de la orden se confirma en el momento en que se realiza, según el monto mostrado en pantalla. El monto confirmado se deduce inmediatamente del saldo, y los cambios posteriores en el precio no afectan las órdenes ya realizadas. Si cambias el país, el período o la cantidad, el monto se recalcula en tiempo real.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Los reembolsos se devuelven al saldo de SMMProxy. Los pedidos que no se entregaron se reembolsan automáticamente en su totalidad, y las IP que no se pueden reemplazar dentro del período se reembolsan por los días restantes. Puedes consultar los criterios detallados en la página de política de reembolsos.
Configuración
¿Qué protocolos soportan?
Todos los productos admiten HTTP(S) y SOCKS5. Puedes conectar el mismo proxy en navegadores, navegadores antidetect y aplicaciones móviles según sea necesario. Los puertos por protocolo se muestran en la lista de proxies del panel de control.
¿Qué métodos de autenticación hay?
Puedes elegir entre el método de ingresar usuario y contraseña, o el método de agregar tu IP a la lista de permitidos. En los navegadores antidetect, el método usuario:contraseña suele ser más conveniente. Si usas un servidor fijo o una conexión de oficina, el método de lista de IP permitidas te permite conectarte sin necesidad de ingresar datos.
¿Se puede usar con navegadores antidetect?
Sí, funciona en navegadores antidetecte como AdsPower, Dolphin Anty, GoLogin, Multilogin, Octo Browser e Incogniton. Asigna un proxy por perfil para separar ubicaciones. Importa listas .txt para configurar múltiples perfiles rápido.
¿Se puede usar en el teléfono?
Sí. Configura host:puerto:usuario:contraseña en ajustes WiFi o apps proxy en Android/iOS. Para cuentas móviles, proxies 4G/5G son ideales. También en apps de gestión de redes sociales.
¿En qué formato se descarga la lista de proxies?
Desde el panel, puedes descargar listas en varios formatos como host:port:user:pass en archivos .txt. Elige el formato compatible con tu herramienta y pégalo directamente. Las listas se pueden volver a descargar en cualquier momento por pedido.
¿Cómo configurar el intervalo de cambio automático del proxy móvil?
En la configuración de puertos del panel, elige un intervalo desde 2 minutos para que la IP cambie automáticamente. Para mantener una IP fija, desactiva el temporizador y usa el enlace de rotación solo cuando sea necesario. Si hay cuentas activas, se recomienda cambiar la IP después de finalizar las tareas.
¿Qué velocidad ofrecen?
ISP proxy y IPv4 dedicado soportan hasta 1 Gbps. Mobile proxy sigue la velocidad de las redes 4G/5G locales. Elegir una IP de un país cercano a la ubicación de la cuenta mejora la velocidad de respuesta.
Pagos/Recargas
¿Qué métodos de pago aceptan?
Recarga saldo con 12 criptomonedas: USDT (TRC20), USDT y USDC (BEP20, ERC20, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL, LTC. Usa el saldo para comprar cualquier producto al instante.
¿Cuál es el monto mínimo de recarga?
El monto mínimo de recarga es $40. En algunos países de bajos ingresos, puedes recargar desde $20. El país aplicable se determina automáticamente según la ubicación del visitante.
¿Cómo obtengo el bono de recarga?
Recibe un bono en tu saldo según el monto recargado: +20% en $100, +25% en $200, +30% en $300, +35% en $500, +40% en $1,000, +45% en $3,000, +50% en $5,000. El bono se acredita inmediatamente después de confirmar la recarga y puede usarse para comprar productos.
¿Cuánto tarda la recarga?
Envía el monto exacto mostrado a la dirección proporcionada. El saldo se actualizará automáticamente tras confirmación de red. Las solicitudes de pago son válidas por 60 minutos. Los pagos en cripto se fijan al tipo de cambio al momento de la solicitud.
¿Qué hacer si el monto enviado no coincide con el monto mostrado?
El emisor cubre las comisiones. Envía el monto exacto mostrado. Si llega un monto diferente, abre un ticket con el ID de transacción para ajustar tu saldo.
¿Se puede retirar el saldo a una wallet?
El saldo recargado se usa para comprar productos en SMMProxy y no se puede retirar a una billetera. Los reembolsos se devuelven al saldo para usarlos en el siguiente pedido. Recarga según tus necesidades para una gestión más cómoda.
¿Cómo se muestra el saldo?
El saldo se calcula en USD con precisión extrema. Recargas, bonos, pedidos y reembolsos quedan registrados. Consulta el historial de movimientos en el dashboard.
Cuenta y seguridad
¿Cómo me registro?
Inicia sesión con un token. Al registrarte, se genera un token de acceso (formato SMP-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) usable desde cualquier dispositivo. Guárdalo inmediatamente en un gestor de contraseñas.
¿Qué pasa si pierdo mi token?
El servidor solo almacena hashes, no los tokens originales, por lo que los tokens perdidos no se pueden recuperar. Guarda tu token en un lugar seguro. Mientras estés conectado, puedes generar nuevos tokens desde el panel.
¿Qué hacer si mi token está comprometido?
Mientras estás conectado, genera un nuevo token en la configuración de la cuenta del panel de control. Una vez que se crea el nuevo token, el token anterior ya no permitirá el acceso. También es más seguro regenerar la clave API.
¿Cómo obtengo soporte al cliente?
Después de tu primera recarga, puedes contactarnos a través de un ticket de soporte en el panel. Incluye el código del pedido o ID de transacción para una respuesta más rápida. Las respuestas se verán en la sección de tickets del panel.
¿Para qué se pueden usar los proxies?
Uso permitido: gestión de cuentas propias/de clientes, páginas de marca locales, cuentas de ads y verificación de contenido. El cumplimiento de normas de plataformas es responsabilidad del cliente. Detalles en Términos.
API
¿Ofrecen API?
Sí, ofrecemos API REST autenticada con clave Bearer. Consulta saldos, precios, pedidos y lista de proxies para integrar compras en tus herramientas/sistemas.
¿Cuándo puedo obtener la clave API?
Después de tu primera recarga, podrás generar una clave API en el panel. Usa la clave en el encabezado de la solicitud con el método Bearer. Guárdala de forma segura y genera una nueva desde el panel si es necesario.
¿El precio o los descuentos son diferentes al ordenar a través de la API?
Las órdenes API tienen los mismos descuentos de precio y cantidad que las órdenes en el panel. El monto de la orden se deduce directamente del saldo y el proxy aparece en la respuesta API y en el panel. Puedes verificar el monto antes de ordenar con la consulta de precios.
¿Puedo agregar los proxies obtenidos a través de la API directamente a las herramientas?
La respuesta de la lista de proxies incluye host, puerto, usuario y contraseña. Al ingresar estos valores en herramientas como navegadores antifraude o programas de publicación programada, ahorrarás tiempo al escalar cuentas. También puedes verificar la fecha de expiración para gestionar nuevos pedidos.