Polityka zwrotów
SMMProxy odpowiedzialnie zarządza zakupionymi proxy, aby można było z nich korzystać przez cały okres użytkowania. W przypadku problemów, najpierw oferujemy wymianę, a jeśli wymiana jest niemożliwa, zwracamy saldo za pozostały okres. Data obowiązywania: 2026-10-22
1. Nie działające proxy wymieniamy lub zwracamy środki
Jeśli proxy nie działa w okresie użytkowania, powiadom nas przez zgłoszenie do pomocy technicznej. Po potwierdzeniu wymienimy je na to samo IP tego samego produktu i kraju.
Jeśli nie można wymienić w okresie, zwrócimy proporcjonalną kwotę za pozostałe dni na saldo.
2. Niezrealizowane zamówienia są automatycznie zwracane w całości
Zamówienia, w których proxy nie zostało dostarczone do panelu po płatności, są automatycznie zwracane w pełnej kwocie na saldo bez konieczności zgłoszenia.
3. Zasady bonusów za doładowanie
- Bonus jest dodawany do salda bonusowego w zależności od przedziału doładowania po potwierdzeniu wpłaty.
- Środki bonusowe można wykorzystać na zakup produktów.
- Środki bonusowe są zarządzane razem z doładowaniami i w przypadku zwrotu są przywracane na saldo.
4. Przypadki bez zwrotu
- Zamówienia zakończone
- Jeśli proxy działa poprawnie, ale zmieniłeś zdanie
- Zamówienia zawieszone za korzystanie z usługi w sposób zabroniony w warunkach użytkowania
5. Zwroty są przekazywane na saldo
Wszystkie zwroty są przetwarzane na saldo SMMProxy i mogą być natychmiast użyte w kolejnych zamówieniach. Saldo nie może być wypłacone na portfel kryptowalutowy.
6. Jak zgłosić
Więcej informacji można znaleźć w regulaminie i na stronie często zadawanych pytań.
- Zaloguj się do panelu.
- Otwórz zgłoszenie i podaj kod zamówienia oraz opis problemu.
- Po potwierdzeniu wymienione proxy pojawi się na dashboardzie lub kwota zwrotu zostanie dodana do salda.