환불 정책

1. 작동하지 않는 프록시는 교체하거나 환불해요

이용 기간 안에 프록시가 작동하지 않으면 지원 티켓으로 알려 주세요. 확인 후 같은 상품, 같은 국가의 IP로 교체해 드려요.

기간 안에 교체할 수 없는 경우에는 남은 일수만큼 일할 계산해 잔액으로 환불해 드려요.

2. 전달에 실패한 주문은 자동으로 전액 환불돼요

결제 후 프록시가 대시보드에 전달되지 못한 주문은 따로 요청하지 않아도 주문 금액 전액이 잔액으로 자동 환불돼요.

3. 충전 보너스 기준

• 보너스는 충전이 확인될 때 충전 금액 구간에 따라 보너스 잔액으로 더해져요.
• 보너스 잔액은 상품 구매에 쓸 수 있어요.
• 보너스로 받은 금액도 충전 금액과 같이 잔액으로 관리되며, 환불이 생기면 잔액으로 돌려드려요.

4. 환불 대상이 아닌 경우

• 이용 기간이 끝난 주문
• 전달된 프록시가 정상 작동하는데 단순히 마음이 바뀐 경우
• 이용약관에서 금지한 용도로 이용해 정지된 주문

5. 환불은 잔액으로 돌려드려요

모든 환불은 SMMProxy 잔액으로 처리되어 다음 주문에 바로 쓸 수 있어요. 잔액은 암호화폐 지갑으로 출금되지 않아요.

6. 요청 방법

더 궁금한 점은 이용약관과 자주 묻는 질문 페이지에서 확인할 수 있어요.

1. 대시보드에 로그인해요.
2. 지원 티켓을 열고 주문 코드와 문제 내용을 적어요.
3. 확인이 끝나면 교체된 프록시가 대시보드에 나타나거나 환불 금액이 잔액에 더해져요.