गोपनीयता नीति

1. संग्रहीत जानकारी

• लॉगिन टोकन का हैश मान और अकाउंट कोड
• साइन अप और लॉग इन करते समय का IP पता (खाता सुरक्षा और नेटवर्क प्रति 3 खाते के नियम की जांच के लिए)
• ब्राउज़र भाषा और डिवाइस प्रकार (स्क्रीन भाषा और प्रदर्शन शैली अनुकूलन के लिए)
• पहली बार आने का सोर्स (किस पेज या लिंक से आए थे)
• ऑर्डर हिस्ट्री, टॉप-अप और पेमेंट हिस्ट्री, बैलेंस ट्रांजैक्शन
• क्रिप्टोकरेंसी ट्रांजैक्शन आईडी (टॉप-अप वेरिफिकेशन और सपोर्ट के लिए)
• सपोर्ट टिकट में ग्राहक द्वारा लिखा गया विवरण

2. संग्रहीत नहीं की गई जानकारी

लॉगिन टोकन को सर्वर पर स्टोर नहीं किया जाता है। टोकन केवल हैश मान से सत्यापित किए जाते हैं, इसलिए कंपनी के कर्मचारी भी ग्राहक के टोकन नहीं देख सकते। इसलिए टोकन को ग्राहक को स्वयं सुरक्षित रूप से संभालना चाहिए।

3. कुकीज़

• सत्र कुकी: लॉगिन स्थिति बनाए रखें। httpOnly सेट होने पर पृष्ठ स्क्रिप्ट इसे पढ़ नहीं सकती।
• भाषा कुकी: यूजर द्वारा चुनी गई इंटरफ़ेस भाषा को याद रखता है।
• पहली विजिट रेफरल कुकी (ref_src): पहली बार आने का सोर्स 30 दिन तक याद रखता है।

4. संग्रहण अवधि

अकाउंट, ऑर्डर, और भुगतान रिकॉर्ड को अकाउंट बनाए रखने के दौरान संग्रहित किया जाता है, और विवाद सत्यापन और लेखा के लिए आवश्यक अवधि तक अतिरिक्त रूप से संग्रहित किया जा सकता है। लॉगिन IP रिकॉर्ड को केवल सुरक्षा सत्यापन के लिए आवश्यक अवधि तक संग्रहित किया जाता है। अकाउंट हटाए जाने पर कानूनी रूप से आवश्यक रिकॉर्ड को छोड़कर सभी रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं।

5. सुरक्षा

सभी संचार HTTPS द्वारा एन्क्रिप्टेड होते हैं, और टोकन केवल हैश के रूप में स्टोर किए जाते हैं। प्रबंधन स्क्रीन केवल अधिकृत ऑपरेटरों द्वारा एक्सेस की जा सकती है, और भुगतान रिकॉर्ड अलग भुगतान प्रोसेसिंग सर्वर द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं।

6. साथ काम करने वाली सेवाएँ

हम किसी तीसरे पक्ष को ग्राहक जानकारी नहीं बेचते या विज्ञापन के उद्देश्य से प्रदान नहीं करते।

• भुगतान प्रोसेसिंग सर्वर: कंपनी द्वारा सीधे संचालित सर्वर, जो क्रिप्टोकरेंसी जमा पुष्टि और बैलेंस अपडेट करता है।
• Cloudflare: वेबसाइट ट्रांसफर और सुरक्षा (ट्रैफिक सुरक्षा, हमले रोकना) के लिए उपयोग किया जाता है। इस प्रक्रिया में कनेक्शन IP जैसी तकनीकी जानकारी संसाधित हो सकती है।

7. ग्राहक के अधिकार

ग्राहक संग्रहित जानकारी की जांच और अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अकाउंट हटाने का अनुरोध केवल तब करें जब बैलेंस 0 हो, और सहायता टिकट के माध्यम से करें। हटाने के बाद उसी टोकन से फिर से लॉगिन नहीं किया जा सकता।

8. संपर्क करें

गोपनीयता से संबंधित प्रश्न डैशबोर्ड के सपोर्ट टिकट पर भेजें। नीति बदलने पर इस पेज पर लागू तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे।