سياسة الاسترداد

1. نقوم باستبدال أو استرداد الأموال للبروكسيات التي لا تعمل

إذا توقف البروكسي عن العمل خلال فترة الخدمة، يرجى إبلاغنا عبر تذكرة دعم. بعد التحقق، سنستبدله ببروكسي آخر من نفس المنتج ونفس الدولة.

إذا لم يكن من الممكن التغيير خلال الفترة، سنقوم برد المبلغ المتبقي إلى رصيدك بناءً على عدد الأيام المتبقية.

2. يتم استرداد الأموال تلقائيًا للأوامر التي فشل تسليمها

إذا لم يتم تسليم الوكيل إلى لوحة التحكم بعد الدفع، فسيتم استرداد المبلغ الكامل للطلب تلقائيًا إلى الرصيد دون الحاجة إلى طلب.

3. معايير مكافأة الشحن

• تضاف المكافأة إلى رصيد المكافأة وفقًا لفئة مبلغ الشحن عند تأكيد الشحن.
• يمكن استخدام رصيد المكافأة لشراء المنتجات.
• يتم إدارة المبلغ المستلم كمكافأة مع مبلغ الشحن كرصيد، وفي حالة حدوث استرداد، يتم إعادته إلى الرصيد.

4. الحالات التي لا تشملها الاسترداد

• الطلبات المنتهية فترة الخدمة
• إذا كان البروكسي المقدم يعمل بشكل صحيح ولكنك غيرت رأيك ببساطة
• الطلبات المعلقة بسبب استخدام محظور حسب شروط الخدمة

5. يتم استرداد الأموال إلى الرصيد

يتم معالجة جميع المبالغ المستردة في رصيد SMMProxy ويمكن استخدامها في الطلبات التالية مباشرة. لا يمكن سحب الرصيد إلى محفظة العملات المشفرة.

6. طريقة الطلب

يمكنك العثور على المزيد من الأسئلة الشائعة في صفحة الشروط والأحكام والأسئلة الشائعة.

1. تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم
2. افتح تذكرة دعم واكتب رمز الطلب ووصف المشكلة.
3. بعد التأكيد، سيظهر البروكسي المستبدل في لوحة التحكم أو سيتم إضافة مبلغ الاسترداد إلى الرصيد.