退款政策

1. 無法運作的代理將更換或退款

使用期限內若代理無法運作，請透過支援單告知。確認後將更換相同產品、相同國家的IP。

如果在期限內無法更換，我們將按剩餘天數計算並退款到您的餘額。

2. 傳送失敗的訂單將自動全額退款

若付款後代理未顯示於儀表板，無需申請即自動全額退還至餘額。

3. 儲值贈金標準

• 獎勵在充值確認時，根據充值金額區間加入獎勵餘額。
• 獎勵餘額可用於購買商品。
• 獎勵金額與充值金額一同管理，若發生退款，將退回至餘額。

4. 不符合退款條件的情況

• 已結束的訂單
• 已交付的代理正常運作但單純改變心意
• 因違反服務條款禁止用途而被停用的訂單

5. 退款將退回餘額

所有退款將退回SMMProxy餘額供下次訂單使用。餘額無法提領至加密貨幣錢包。

6. 申請方式

更多疑問可查看使用條款與常見問題頁面

1. 登入儀表板
2. 提交客服單並註明訂單編號與問題描述。
3. 確認完成後，更換的代理將顯示於儀表板或退款金額加入餘額。