退款政策

1. 無法運作的proxy會更換或退款

使用期內代理無法工作，請通過支持單通知我們。確認後會更換相同產品同國家嘅IP。

如果無法在期限內更換，我們將按剩餘天數計算並退款到餘額。

2. 未能成功傳送的訂單會自動全額退款

付款後代理未傳遞到儀表板的訂單，無需額外請求，訂單金額將自動全額退款至餘額。

3. 充值贈送標準

• 獎勵在充值確認後，根據充值金額區間加入獎勵餘額。
• 獎勵餘額可用於購買產品。
• 獎勵金額與充值金額一同管理於餘額中，若發生退款，將退回至餘額。

4. 不適用退款的情況

• 已到期訂單
• 已交付的代理正常運作，但您改變主意
• 因違反使用條款禁止用途而被暫停嘅訂單

5. 退款將退回餘額

所有退款將存入SMMProxy餘額供下次訂單使用。餘額無法提現至加密貨幣錢包。

6. 請求方法

更多疑問可查看使用條款和常見問題頁面

1. 登入儀表板
2. 開啟支援工單並填寫訂單編號及問題描述。
3. 確認完成後，更換的代理將顯示在儀表板或退款金額將加入餘額。