退款政策

1. 无法使用的代理可更换或退款

在使用期限内，如果代理无法正常工作，请通过支持工单告知。确认后将更换相同产品和国家的IP。

若无法在周期内更换IP，将按剩余天数折算退款至余额。

2. 未能交付的订单将自动全额退款

支付后未在仪表板收到代理的订单无需单独申请，订单金额将自动全额退还至余额。

3. 充值奖励标准

• 奖励在充值确认时根据充值金额区间添加到奖励余额中。
• 奖励余额可用于购买商品。
• 奖励金额与充值金额一样计入余额，若发生退款，将退回余额。

4. 不符合退款条件的情况

• 使用期限结束的订单
• 已交付代理工作正常但您改变主意的情况
• 因违反服务条款禁止用途而被暂停的订单

5. 退款将返还至余额

所有退款将退回SMMProxy余额供下次订单立即使用。余额不可提现至加密货币钱包。

6. 请求方法

更多疑问可查阅使用条款和常见问题页面

1. 登录仪表盘
2. 提交工单时请注明订单编号和问题详情。
3. 确认后，更换的代理将显示在仪表板上，或退款金额将添加到余额中。