返金ポリシー

1. 動作しないプロキシは交換または返金します

利用期間中にプロキシが動作しない場合はサポートチケットでお知らせください。確認後、同じ商品、同じ国のIPに交換します。

期間内に交換できない場合は残日数分を日割計算して残高に返金します。

2. 配信に失敗した注文は自動的に全額返金されます

支払い後、プロキシがダッシュボードに渡されなかった注文は別途リクエストしなくても注文金額全額が残高に自動返金されます。

3. チャージボーナス基準

• ボーナスはチャージが確認された時、チャージ金額の区分に応じてボーナス残高に加算されます。
• ボーナス残高は商品購入に使えます。
• ボーナスで受け取った金額もチャージ金額と同様に残高として管理され、返金が発生した場合は残高に戻されます。

4. 返金対象外の場合

• 利用期間が終了した注文
• 配信されたプロキシが正常に動作しているが単に気が変わった場合
• 利用規約で禁止された用途で利用し停止された注文

5. 返金は残高に戻します

すべての返金はSMMProxy残高で処理され、次の注文にすぐ使用できます。残高は暗号通貨ウォレットに引き出されません。

6. リクエスト方法

さらに疑問がある場合は、利用規約とよくある質問ページで確認できます。

1. ダッシュボードにログインします。
2. サポートチケットを開き、注文コードと問題内容を記入します。
3. 確認が完了すると、交換されたプロキシがダッシュボードに表示されるか、返金額が残高に追加されます。