Refund Policy
Sinisiguro ng SMMProxy na magagamit mo ang binili mong proxy sa buong duration nito. Kapag may problema, una kaming magpapalit, at kung hindi posible, ibabalik namin ang natitirang duration bilang balance. Effective date: 2026-10-22
1. Palitan o refund ang proxy na hindi gumagana
Kung hindi gumana ang proxy sa loob ng service period, i-report sa support ticket. Papalitan namin ng same product at country na IP.
Kung hindi maaaring palitan sa loob ng panahon, ibabalik namin ang natitirang araw bilang balanse.
2. Automatic refund para sa mga order na hindi naipadala
Ang mga order na hindi na-deliver sa dashboard pagkatapos magbayad ay awtomatikong irerefund ng buong halaga ng order sa balanse kahit hindi humiling.
3. Mga patakaran sa load bonus
- Ang bonus ay idinadagdag sa balance kapag nakumpirma ang top-up, depende sa halaga ng top-up.
- Magagamit ang bonus balance para sa pagbili ng mga produkto.
- Ang halagang natanggap bilang bonus ay pinapamahalaan kasama ng top-up balance, at ibabalik sa balance kung may refund.
4. Mga kaso na hindi kwalipikado sa refund
- Expired orders
- Kung nagbago lang ang isip mo pero gumagana nang maayos ang proxy
- Orders na na-suspend dahil sa prohibited use ayon sa Terms of Service
5. Refund ay ibabalik sa balance
Lahat ng refund ay ipinoprocess sa SMMProxy balance at pwedeng gamitin agad sa susunod na order. Hindi pwedeng i-withdraw ang balance sa crypto wallet.
6. Paraan ng request
Para sa karagdagang katanungan, tingnan ang Terms of Service at FAQ page.
- Mag-login sa dashboard
- Mag-open ng support ticket at isulat ang order code at problem details.
- Pagkatapos ma-verify, ang replaced proxy ay lalabas sa dashboard o ang refund amount ay madadagdag sa balance.